Si vous souhaitez attirer des prospects ou fidéliser votre clientèle afin qu’elle revienne acheter des produits de votre e-commerce, l’idée de leur adresser des commissions pour chaque transaction effectuée pourrait leur plaire. Cela s’appelle le cashback (ou retour d’argent). Dans la réalité, cet outil marketing existe depuis longtemps : retrouvez son historique dans notre article. Nous vous dévoilons ici le fonctionnement du cashback.
Le cashback, comment ça marche ?
Pour mettre en place cet outil de marketing promotionnel, vous, entreprises, devez être en partenariat avec des sites de cashback. En France, on peut en citer quelques-uns dont Igraal, Poulpeo, Ebuyclub, Cashtore ou encore Myeden. Les consommateurs vont passer par des sites de cashback pour pouvoir récupérer un pourcentage de leurs dépenses, d’où l’importance de votre présence sur ces plateformes.
L’inscription est gratuite dans la majorité des cas et les clients peuvent s’enregistrer sur plusieurs sites internet à la fois. Une fois sur le site marchand, les consommateurs parcourent la liste des boutiques en ligne associées. Ils pourront récupérer une commission uniquement en faisant des achats auprès de ces sites e-commerces partenaires, dont vous, via le site de cashback.
En procédant à un achat, le consommateur va régler sa commande sur votre site web directement. En effet, pour attribuer la commission, le site doit pouvoir vérifier qu’il est à l’origine de l’achat du client. D’où la nécessité que les cookies des consommateurs soient actifs et qu’ils utilisent le lien fourni par le site de cashback. Vous allez donc envoyer au site de cashback une commission sur vente. Votre client percevra ensuite un remboursement d’une partie du montant de son achat qui permettra d’alimenter sa cagnotte en gains petit à petit.
Voici un schéma résumant le fonctionnement du cashback pour mieux comprendre :
Source : www.plebicom.com
Vous savez maintenant comment fonctionne le cashback en marketing digital.
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